纳艺服饰:从0到1打造全渠道私域流量池

2019-10-14     关键词 : www.55o75k.icu 纳艺服饰 私域流量 数字门店

纳艺服饰,专注舞蹈服饰、西装礼服定制。

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今年5月起纳艺服饰牵手丽晶软件,以智慧零售为核心,打通线上线下商品、订单、库存、会员信息,匹配人货场等要素,实现系统全局化的统一管理。

上线小程序微商城,升级数字门店,建立员工分销体系,全渠道精准引流打造私域流量池。

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主要成效:线上订单处理由1-2日转为实时;微商城GMV保持60%月均增长率;微商城销售额占全渠道近25%;小程序领劵核销率达38.6%;线下进店率提升3-4倍。


01.多端订单自动化处理


纳艺的订单渠道呈现多元化和碎片化特征。

但纳艺原IT的架构无配置线上订单处理系统,线上订单需人工处理。同时后台系统间不匹配,导致数据紊乱、协同效率低下。

项目上线后, 系统将全渠道订单集中到订单中心进行统一高效的处理,使线上线下业务高度集成,大大提升订单处理效率和物流效率。

目前,纳艺线上订单的处理时间已经由原来1-2日转为实时。

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02.线上线下会员一体化


打通线下门店、电商平台、小程序商城等多方会员数据,为线上线下会员提供统一的身份、积分、权益识别与管理,将各渠道的消费者数据集中沉淀到私域流量池,用于后期深度会员营销。

现在,纳艺会员只需登陆小程序微商城,就能轻松查看积分,兑换商品、优惠券,享受在线客户服务,增强会员粘性。

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03.小程序智慧店铺新生态


上线小程序微商城,全域卖货,线上线下引流。

目前纳艺微商城GMV保持60%月均增长率,微商城销售额占全渠道近25%,小程序领劵核销率达38.6%,提高了3-4倍的线下进店率。

在店时,导购通过伴随式服务,与客户建立强关系。离店后,数字化工具帮助品牌再次激活客户,并引流到微商城交易。

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结合小程序秒杀、拼团、砍价、卡券等营销玩法,设置机制进行社群裂变,实现流量增长。

门店e-POS支持多种促销场景和多样营销玩法,实现线上流量与线下服务的无缝连接。


关于 纳艺服饰

深圳市纳艺服饰有限公司,始创于2014年,经营体育舞蹈服饰、时尚休闲服饰、西装礼服,为消费者提供高级定制服务以及储值业务。

纳艺服饰产品现已远销欧洲,美国,俄罗斯,英国,日本等20多个国家和地区,深受广大消费者的喜爱和专业领域的广泛赞誉。


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